Cattier: retrait des gel moussants Bébé 200ml et 500ml...Suite

Voici une réponse de la part du laboratoire Cattier obtenue par mail...

Madame,
Je tiens à vous rassurer. Le produit « Gel Moussant cheveux et corps bébé » ne présente aucun danger pour votre bébé. Il est formulé avec des ingrédients dont l’innocuité est prouvée. Il a fait l’objet de tests d’efficacité et de tolérance cutanée et oculaire réalisés par un laboratoire indépendant de sécurité cosmétique. Il a été utilisé à ce jour par plusieurs dizaines de milliers de mamans. Nous n’avons pas eu la moindre remontée de problème. C’est certainement le meilleur « test d’usage ». La décision des autorités sanitaires à laquelle vous faites mention est une décision strictement administrative. Pour mettre sur le marché un produit destiné aux enfants de moins de 3 ans il était admis qu’il était délicat d’opérer sur des bébés et que des « tests d’usage » réalisés sur des adultes ayant la peau sensible sous contrôle d’un dermatologue était suffisant. Les résultats de ces tests ont été satisfaisants, la mise sur le marché du produit ne posait donc pas de problèmes à notre sens. Les autorités nous ont informé lors de la dernière inspection que les tests en notre possession ne suffisaient pas mais que notre produit aurait du être testé sur des enfants de moins de 3 ans ou que nous devions changer l’étiquetage et ajouter « enfants de plus de 3 ans », ce qui n’est pas la destination de ce produit. Certes nous sommes choqués par le fait qu’en France de telles expérimentations ne soient quasiment pas possibles et qu’il faille donc les faire pratiquer à l’étranger (Pologne ou Bulgarie). Soucieux de respecter la loi nous avons lancé les tests à l’étranger et confiants de leur résultat nous sommes convaincus que la suspension de mise sur le marché du « Gel Moussant cheveux et corps bébé » sera très vite levée. J’espère par la présente avoir répondu à votre inquiétude, veuillez croire, Madame, que nous nous appliquons pour apporter à notre clientèle les produits les plus sûrs et que cette péripétie administrative n’entamera pas la confiance que vous nous manifestez. Vous pouvez toutefois me contacter par téléphone si vous souhaitez des explications complémentaires. Recevez, Madame, mes meilleures salutations.
Daniel ***** Pharmacien

Le commentaire de Formazur:

Concernant l'aspect administratif de ce retrait, la réponse de Cattier est satisfaisante

et nous sommes tout à fait convaincus du sérieux du laboratoire.

Les gels moussant bébé Cattier en 200ml et en 500ml seront probablement

remis sur le marché en Mars , après vérification administrative.


Concernant la qualité des produits Cattier Bio, nous les commercialisons depuis 5 ans maintenant

sans aucun problème ni réaction cutanées, et nous avons de même utilisé ces produits

pour nos enfants et nous continuerons à le faire sans "angoisse".


Concernant enfin la communication de crise de Cattier, ainsi que l'information transmise

aux revendeurs, nous affirmons que la laboratoire a été catastrophiquement nul !

Nous n'avons été avertis du retrait que le 6 Janvier au soir par un de nos clients

et cette attitude "désinvolte"du laboratoire nous a profondément déçu...

Nous restons donc très attentif à la suite que donnera Cattier à cette affaire

et nous publierons toute nouvelle information sur ce blog

Sentiments dévoués

Pierre Grac-Aubert
Docteur en Pharmacie